ヘルス＆フィットネスクラブ管理ソフトウェア

会員顧客関係管理(CRM)

より良い体験を提供

会員の期待値は重要です。会員管理ソフトウェアで、フィットネスCRMに期待される以上の水準を目指しましょう。

Xplor Gymはシステムを切り替えることなく、会員の360°ライブビューを提供します。また、会員の管理とサポートに必要なすべての情報にアクセスすることができます。

会員情報、支払い、出席、予約、紹介などを1つのプラットフォームで確認できます。ソフトウェアをブランディングして、お客様のチームに合わせたユーザー体験を構築しましょう。

見込み客とセールス

会員種類の拡大

見込み客ツールを利用して営業の効率化をサポートします。ソフトウェアで販売プロセスを管理、営業活動を追跡。見込み客のカテゴリー分けを行い、Eメールの送信が可能です。

見込み客自動コミュニケーションツールのフローを作成し、見込み客が新規会員になるよう導きます。ウェブサイトに入会フォームを追加し入会を促します。

フィットネスクラブやジムへの入会は簡単であるべきです。ウェブサイトに組み込まれているオンライン入会で会員が好きな時に、好きな場所で、好きな方法で簡単に入会手続きできるようにしましょう。見込み客がオンライン入会を中断した場合、自動的に詳細情報を取得し、フォローアップを行います。より多くの見込み客を会員に変換しましょう。

継続請求

自動的かつ円滑に会費を回収

支払い機能が統合されたソフトウェアなら会費の回収も簡単です。キャンペーンの実施やオプションの販売、単発の支払いにも対応できます。

未納を追跡する必要がなくなります。請求や会費の支払いに関する問い合わせに回答する時間を削減できます。当社の決済テクノロジーとチームがサポートいたしますので、お客様は店舗運営に専念することができます。

マーケティング

信頼関係をより深く築くためにマーケティングをカスタマイズしましょう

新規会員登録、エンゲージメント、会員定着を促進しましょう。ソフトウェアからすべてのマーケティングコミュニケーションを自動化します。

適切なタイミングとパーソナライズされたマーケティングコミュニケーションにより、見込み客と会員のエンゲージメントを高めます。ソフトウェアからEメールを直接送信できますので、データの転送やシステムの切り替えは一切不要です。

見込み客や会員をセグメント化し、ターゲットを絞り込みます。トリガーを設定すれば、インパクトのあるパーソナライズされたメールが自動的に送信されます。

ブランディングされたモバイルアプリ

会員の利便性を高める

会員の期待に応えましょう。タイムテーブルの閲覧やクラスの予約などをオンラインで行うことができます。予約受付や日々の管理業務に費やす時間を削減しましょう。

ブランディングされたモバイルアプリから会員にドアアクセスを提供しましょう。アプリは予約、目標達成状況の確認、ワークアウトへのアクセスなどに利用できます。

会員にデジタルでパーソナライズされたトレーニングプランを提供しましょう。会員コーチングツールにより、パーソナルトレーナーが目標を設定し、カスタムワークアウトを作成して会員と連絡を取ることができます。

レポート作成

意思決定に必要な情報を迅速に得る

事業報告や意思決定に必要なリアルタイムなインサイトにアクセスして、情報に基づいた意思決定を迅速に行うことができます。

ダッシュボードから主要な指標を素早く見ることができるので、多くのレポート作成に費やす時間を減らし、意思決定に費やす時間を増やすことができます。

すべての販売データを1ヶ所で確認できます。問い合わせ対応、コンバージョン、オンボーディング、会員定着など、スタッフトレーニングの重点分野を簡単に見つけることができます。また、会員のトレンドに素早くアクセスすることで、卓越したユーザー体験を促進します。