会員のユーザー体験

ジム会員管理

会員の理解を深めることで信頼を築く

会員との信頼関係を築く、思い出に残るサービスを提供したいとお考えですか？そのためには、会員ひとりひとりを深く知る必要があります。

ビジネス規模が大きくなるにつれ、それぞれの会員のことを把握することが難しくなります。そこでソフトウェアの出番です。Xplor Gymは必要な会員情報すべてを表示します。

全てのデータが1か所に集約され、システムを切り替える必要はありません。会員ひとりひとりにサービスを提供し、有意義な会話をするために必要な会員データをすぐに入手することができます。

継続会員種類

会員種類の管理と請求の手間を省く

会員種類はビジネスに欠かせません。Xplor Gymでは、会員に提供したい会員種類を簡単に作成できます。

オールインワンのジム会員管理システムで、会員の請求業務を代行します。割引やキャンペーンの設定、その他様々なことが行えます。

私たちのテクノロジーとチームがお客様のビジネスに貢献することで、請求業務の煩雑さを避けることができます。また、未納を追いかける必要もありません。

コミュニケーション

パーソナライズされたコミュニケーションで会員と繋がる

最適なコミュニケーションで記憶に残る体験を。Eメールで常に会員の心に響くメッセージを送りましょう。

店舗の会員管理ソフトウェアから直接マーケティングやオペレーションに関する情報を送信できます。会員が店舗を利用するあらゆる段階で、Eメールの送信ができます。最初のやりとりから入会手続き、そしてその先まで。

自動マーケティングツールにより、会員とのコミュニケーションを管理できます。重要な節目に配信メールを送信するトリガーを設定すれば、インパクトのあるパーソナライズされたメールやテキストメッセージが自動的に送信されます。会員にあなたの気遣いを示し、絆を深めるきっかけを作りましょう。

会員をセグメント化し、共通の特徴や関心を持つターゲットグループを構築します。各会員にターゲットを合わせたマーケティングメッセージを送信します。

オンラインプラットフォーム＆モバイルアプリ

会員がよりコントロールできるように

オンライン入会で会員の期待に応えましょう。ウェブサイトに組み込まれているオンライン入会で会員が好きなときに、好きな場所で、好きな方法で簡単に入会手続きできるようにしましょう。

電話をすることなく、会員がオンラインやアプリを通じてクラスやアクティビティを予約できます。Xplor Gymなら会員は好きなデバイスから簡単に予約できます。さらに、予約待ちリストを利用することで、特別な体験を提供し、最大定員でクラスを開催することができます。

会員はアプリを使用して各自の目標を設定し、進捗状況を把握することもできます。その上、会員がパーソナルトレーナーに個別のワークアウトをリクエストし、それをアプリ上で受け取るように設定することもできます。

入退館管理

スムーズな入退館管理の自動化

会員はスムーズに店舗にアクセスをして利用できる必要があります。Xplor Gymは統合された自動入退館管理によってスムーズに入退館することが可能です。

会員種類の開始、休会、退会に合わせてドアアクセスを自動的に管理。会費の未納に対応するルールを作成、支払いが完了したら入館を許可できます。