顧客関係管理と会員管理

統合型フィットネスCRM

すべての会員を360°一元管理

Xplor Gymは完全なエンドツーエンドのジム運営に特化した会員管理ソリューションです。お客様のビジネスのすべての側面を1つのプラットフォームで実行することができ、容易に会員情報のビューを捉えることを可能にします。

店舗のデータベース管理は簡単であるべきです。システムを切り替える必要はありません。時間を節約し、単純作業を行うのに必要な労力を減らすことができます。

支払い

請求と支払いの管理

オールインワンのソフトウェアとして、Xplor Gymはお客様のために請求を処理します。特典や割引の設定、オプション購入の提供、単発の支払いも可能です。

さらに、Xplor Gymのペイメントテクノロジーで未納の会員を追う必要がなくなります。会員の支払い回収率と収益の向上をお手伝いします。
各会員の最新の支払い状況を、Xplor Gymにお任せください。

新規会員と会員定着

会員や見込み客との強いつながりを構築

見込み客と会員を1つのプラットフォームで管理しましょう。店舗のデータベース管理が簡単になり、管理の手間が省け、ミスが少なくなります。

さらに、会員と見込み客の両方を完全に可視化することができます。会員が初めて店舗と関わりを持った瞬間から、入会、そしてその先まで、ライフサイクルの全ての段階にある会員に対してEメールを利用したカスタマージャーニーを作成しましょう。

Xplor Gymに組み込まれた自動マーケティングツールがそれを可能にします。会員が入会するまでの重要なタイミングでトリガーを作成し、コミュニケーションを自動化します。パーソナライズされたメッセージを適切なタイミングで送信します。

会員と繋がりを持ち、行動を促進します。店舗のデータベースから直接自動メッセージを送信することで、時間を節約できます。システムの切り替えやデータのインポートは不要です。退会リスクのある会員を自動的に特定し、再度エンゲージメントを促します。その結果会員定着率が向上し、ビジネスの成長をサポートします。

入退館管理

施設全体の入退館管理を自動化

統合された入退館管理により、リアルタイムの会員データに基づいてシームレスな会員のユーザー体験がすべて自動化されます。

会員資格の開始、休会、退会に伴うドアアクセスを自動的に管理
会費の未納に対応するドアアクセスルールを設定。

レポート＆インサイト

ビジネスパフォーマンスを理解する

あらゆるデータに基づいてビジネスの意思決定を迅速に行いましょう。Xplor Gymは一元化されたレポートとダッシュボードにより、必要なリアルタイムのインサイトへのアクセスを提供します。

ダッシュボードで主要なパフォーマンス指標を見ることができるので、スタッフはレポート作成にかかる手間を省くことができます。

ビジネス全体の売上を向上させます。販売データを統合して分析し、トレーニングが必要な分野を見つけます。例えば、コンバージョン率や定着率などです。

オールインワンのジムCRMとして、Xplor Gymでは会員の履歴を素早く確認することができます。それにより、会員を惹きつけてリピーターを増やすためのアクションに繋げることが可能です。ビジネスを成長させ、収益を増加させます。